Каждому, кто хочет добиться успеха в деловой среде, не помешает развить необходимые навыки ведения переговоров. Некоторые люди считают себя хорошими переговорщиками, но на самом деле это совсем не так. Будь то привлечение нужных сотрудников, организация финансирования или продажа важного проекта, качество ваших навыков ведения переговоров всегда играет решающую роль.1. Правильная подготовка имеет решающее значение.
Проведите переговоры без должной подготовки, и вы уже проиграли. Начните с себя. Убедитесь, что вы четко знаете, чего хотите добиться в ходе беседы. Постарайтесь понять потребности другой стороны и изучить ее сильные и слабые стороны.
2. Обращайте внимание на время.Временные рамки важны в любых переговорах. Конечно же, вы хотите добиться того, чего хотите. Но не пытайтесь хотеть все и сразу. Иногда лучше подождать. Слишком сильное настаивание может повредить долгосрочным отношениям. Поэтому дождитесь подходящего момента, чтобы сделать свой ход.3. Оставьте свое эго дома.
Лучших переговорщиков мало волнует, получат ли они похвалу за успешную сделку или нет. Самое главное – это результат. Успешный переговорщик знает, как заставить другую сторону почувствовать, что окончательная сделка была их идеей.
4. Отточите свои навыки слушания.Лучшие переговорщики часто являются молчаливыми слушателями, которые терпеливо позволяют другим говорить и не перебивают их. Поощряйте собеседника говорить первым и не разрешайте ему смотреть прямо в ваши документы.5. Стремитесь ввысь.
Еще один основной принцип ведения переговоров – стремиться как можно выше. Не бойтесь ставить перед собой высокие цели, если они оправданы. Но не ставьте ультиматумов: “бери или уходи” здесь не подходит.
6. Ожидайте компромиссов.Помните, что рано или поздно вам, возможно, придется пойти на уступки. Постарайтесь заранее определить, какие это могут быть уступки. Конечно, другая сторона тоже это знает, поэтому никогда не принимайте ее первое предложение. Даже если оно окажется лучше, чем вы рассчитывали, лучше вежливо отказаться. Никогда не знаешь, что может получиться.7. Предлагайте и ожидайте обязательств.
Покажите, что вы преданы делу и что другая сторона может на вас рассчитывать. Такого же обязательства ожидайте и от своего партнера по переговорам. Таким образом, можно заключать надежные сделки.
8. Не позволяйте проблемам влиять на вас.В большинстве переговоров другая сторона пытается перечислить все возможные причины, по которым она не может дать вам то, что вы хотите. Не позволяйте всем этим “проблемам” подавить вас. Вместо этого постарайтесь решить их. Если, например, их “бюджет” слишком мал, возможно, есть другие источники для получения необходимых вам средств.9. Придерживайтесь своих принципов.
Как человек и участник переговоров, вы, вероятно, имеете набор руководящих принципов – ценностей, которые вы не хотите подрывать. Если переговоры переходят эти границы, возможно, лучше оставить их на потом.
10. Заключайте четкие соглашения.В конце каждой встречи – даже если окончательное соглашение не достигнуто – важно составить карту обсуждаемых вопросов и всех пунктов соглашения. Убедитесь, что все согласны. Сделайте запись на бумаге и убедитесь, что она однозначна.
