АmoCRM является онлайн-системой, разновидностью CRM, которая предлагается для использования отделами продаж Б2Б, позволяет организовывать и прослеживать сложные сделки или сделки с воронкой продаж. Для ее применения достаточно воспользоваться компьютером, ноутбуком или планшетом, а также иметь подключение к интернету. В бизнесе работа по расширению продаж происходит в любом случае по двум схемам сотрудничать с постоянными клиентами или привлекать новых. На этом пути применяются и разные инструменты:
Привлечение нового клиента, когда преследуемая цель закрытие сделки. Имеются данные о весьма производительной работы в условиях amoCRM системы.
Когда нужно отслеживать постоянную работу, то для этого имеется 1С (информация о поставках и проплатах). В этом случае иногда можно воспользоваться дополнительной информацией по клиенту, то ее можно взять CRM. Допускается еще один вариант доработка 1 С, чтобы всегда можно было видеть полную информацию по конкретному клиенту.
Что предусматривает использование Амо:
Ведение базы контактов, также отображаются все совершенные сделки;
Для примечания, выделения контактов и сделок применяют метки;
Формирование воронки продаж;
В карточку сделки всегда можно добавить поля;
Интеграцию с Mail Chimp;
Наличие API. Внедрение CRM для развития малого бизнеса
Компанией amoCRM было проведено исследование по внедрению системы в малый бизнес. Интеграция сервиса amoCRM разрешает быстро в разы увеличить эффективность деятельности отдела продаж, а также открывает возможности автоматического распределения входящих звонков по менеджерам, автоматического открытия во время звонка карточки клиента (менеджер может произнести имя клиента и оперативно получить нужную информацию о нем). Также с легкостью происходит систематизация и упорядочивание данных по клиентам, по мере надобности отслеживается количество продаж и качество работы сотрудников в реальном времени.
