Определение концепции маркетинга для бизнеса

Прежде чем выбрать конкретные инструменты маркетинга, необходимо определиться с его четкой концепцией. Возможно, время от времени будет происходить изменение ее, или может быть сразу несколько разных концепций для разной аудитории, но главное – с первых шагов на чем-то сконцентрироваться и быть последовательным в своих действиях.Вот несколько общих советов, которые могут быть полезны: Краткость. В маркетинговые материалы не нужно включать всё, что можно рассказать о бизнесе. Необходимо еще раз проанализировать цели, обещания, принципы и основные ценности к, которые были установлены для компании. Что на рынке отличает фирму от других? Это и будет наиболее важной частью концепции. Следует постараться выделить бизнес из толпы других и вызвать у потребителей желание стать постоянным клиентом, а не клиентом конкурента.Последовательность. Не нужно сбивать людей с толку множеством позиций и постоянно менять концепцию. Ее будет проще запомнить покупателям, если она окажется простой и последовательной. Чтобы потребители сумели выделить концепцию компании из потока информации и осмыслить ее, потребуется время. Поэтому для того, чтобы эту концепцию запомнили, необходимо повторять ее снова и снова.Всё внимание клиенту. Концепция должна быть сформулирована так, чтобы она характеризовала в большей степени именно клиента, а не предлагаемый продукт или услугу. Это известный принцип маркетинга: «А что здесь есть для меня?». Например, предприниматель торгует автомобилями, и машина, которую он пытается продать, оснащена современной антиблокировочной тормозной системой, которая предотвращает аварии. Вместо того чтобы углубляться в техническое описание этой системы, стоит рассказать клиенту какую-то историю, иллюстрирующую ее достоинства. Наглядность того факта, что система безопасна, и вызовет заинтересованность клиента. К примеру, можно рассказать, что при поездке в условиях сильной метели семья клиента будет в безопасности благодаря тому, что у предлагаемой ему машины имеется современная антиблокировочная тормозная система. Ключевая концепция может быть разной для разных аудиторий. Владельцу бизнеса и основному торговому представителю нужно знать и помнить о том, чего хочет та или иная аудитория, и в соответствии с этим выстраивать свою концепцию.Выполнение обещаний. Никогда в своих маркетинговых материалах не следует обещать ничего, пока не будет абсолютной уверенности в том, что обещание будет выполнено. Репутация быстро испортится, если, дав своим клиентам повод чего-то ожидать, не последует исполнения этих ожиданий. Новости о плохом обслуживании или о невыполненных обещаниях распространяются очень быстро.Многие компании совершают непростительную ошибку, говоря в своей маркетинговой кампании одно, а делая совершенно другое, когда, например, речь идет о доставке их продукта или услуги. Если, проводя маркетинговую кампанию, бизнесмен заявляет, что забота о клиентах – его первостепенная задача, а в его организации есть люди, которые напрочь игнорирую ее или несвоевременно реагируют на запросы клиентов, это сводит к минимуму все усилия. Опять же: пообещал – выполни.

Определение концепции маркетинга для бизнеса

Оставить комментарий

avatar
  Подписаться  
Уведомление о
Яндекс.Метрика