Развитие любой компании невозможно без увеличения продаж. Это влияет на прибыль, возможность инвестиций в отрасль, а также на инструменты, которые сделают компанию еще более узнаваемой. В результате этой деятельности популярность компании растет, а продажи снова увеличиваются.
Не имеет значения, каков уровень продаж — совсем низкий или на соответствующем уровне, но нужно, чтобы он продолжал расти. Первое, что следует сделать, это проверить своих конкурентов. Тщательный анализ покажет не только разницу в продажах, но и причины. Это действие приведет к улучшению конкретных областей. Стоит совместить с SXO аудитом. Почему? Может оказаться, что причина в низкой видимости в Google, но часто проблема низких продаж кроется в сложном процессе покупки. Также может оказаться, что конкурс продвигает себя в социальных сетях или создает экспертные тексты в блоге. Основой для разработки плана действий по увеличению продаж станет анализ бизнеса и деятельности конкурентов.
Презентация товаров в магазине
Хорошо представленный товар — это половина дела. Из чего он состоит? Несколько фото, на которых точно показаны все элементы. Потенциальный покупатель должен иметь возможность увеличить их и увидеть детали. Кроме того, важно, чтобы описательный текст был уникальным и точно определял товар. Все дело в материалах, функциональности, преимуществах и том, что отличает данный товар от других. Важно, чтобы описание также включало соответствующие ключевые слова.
Безопасность сайта
В настоящее время клиенты отказываются от покупок на веб-сайтах без SSL-сертификата, на которых нет безопасных платежей. Это крайне важно, и без заботы о безопасности сайта невозможно завоевать доверие клиентов.
Выбор за заказчиком
Важно, чтобы заказчик не зацикливался на предлагаемых решениях. У него должен быть выбор во многих сферах — способ доставки, оплаты, а также упаковка товара. Если предоставить клиенту выбор, он будет удовлетворен и будет поощряться к покупке, потому что сможет выбрать решения, которые ему больше всего подходят.
Онлайн реклама
Необходимо выделяться и использовать разные методы продвижения. Для этого стоит использовать позиционирование — благодаря этому найдутся пользователи, которые ищут конкретные фразы. Также позаботьтесь о UX и платной рекламе.
Стоимость корзины — как ее увеличить?
Увеличение прибыли может быть достигнуто не только за счет привлечения новых клиентов, но и за счет поощрения существующих клиентов к тому, чтобы они бросали больше товаров в корзину. Как это может быть сделано? Есть несколько способов. Первое — это бесплатная доставка свыше определенной суммы. Покупатель, скорее всего, сведет цену заказа к минимуму, чтобы не платить за доставку. Другой способ — под товаром можно добавить полоску с предметами из той же категории, которая подойдет к товару, который стоит покупать в комплекте. После добавления продукта в корзину можно передать ему сообщение о том, что он получит скидку на весь заказ, если добавит еще один товар. Это методы, которые необходимо поставить в каждом интернет-магазине. Некоторые клиенты обязательно воспользуются такими возможностями.
SEO на службе наглядности, UX для продаж
Отличным способом увеличения продаж будут инвестиции в две области – SEO и UX, то есть SXO. Позиционирование сделает интернет-магазин лидером в результатах поиска Google. Это увеличит посещаемость сайта, и все больше пользователей будут его находить. Однако то, что убедит потенциальных клиентов купить, — это UX. Дизайн магазина — интуитивность, подходящие цвета, удачное размещение контента и других элементов — сильно влияет на уровень продаж. Конверсия будет постепенно увеличиваться с каждым месяцем инвестиций в SEO и UX. Чтобы постоянно фиксировать рост, можно воспользоваться помощью специалистов.
Процесс покупки — как заставить клиента вернуться?
Клиенты приходят и уходят? Можно заставить своих клиентов вернуться в свой интернет-магазин. Первая и самая важная проблема UX, о которой нужно позаботиться, — это простой процесс покупки. Как это должно выглядеть? Требовать от покупателя только данные, необходимые для выполнения заказа — не более того, что позволит отслеживать отгрузку, добавлять к заказу комментарий или запрос. Кроме того, желательно чтобы в магазине можно было совершать быстрые покупки без регистрации. Многие потенциальные клиенты хотят что-то купить быстро, но когда видят необходимость заполнить регистрационную форму, отказываются. Если пользователю нравится скорость оформления заказа и товар, он запомнит данный магазин и обязательно вернется.
Еще один метод — электронный маркетинг, но в данном случае стоит позаботиться о персонализации. Можно отправить скидки ко дню рождения, а также различные акции только для подписчиков. Можно использовать электронную почту своего клиента, чтобы эффективно поощрять повторные покупки. Но рассылать маркетинговые электронные письма навязчиво и в большом количестве нельзя.
Желательно вести корпоративный блог. Благодаря чему можно не только повысить популярность своей компании, но и получить имидж эксперта, а также решить многочисленные проблемы своих клиентов. Создание блога также повысит рейтинг магазина в результатах поиска Google.
Также важно, чтобы товар соответствовал ожиданиям покупателей. Следует проявлять осторожность, чтобы никто не почувствовал себя обманутым. Если в описании товара много обещано, но половина из этого работает, покупатель не вернется. Поэтому нужно позаботиться о достоверном описании, которое оказывается адаптированным к товару. Клиент будет доверять и вернется, когда получит то, что обещано, но если еще расширить возможности товара, то можно поощрить его, но только один раз.
